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康宝莱承诺自顾客收到商品之日起7日内(以发票日期为准,如无发票以康宝莱发货清单的日期为准),如符合以下条件,我们将提供全款退货的服务:

1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持康宝莱出售时的原质原样;
2、注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、康宝莱发货清单齐全;
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;

 

 
以下情况不予办理退货:
1、任何非由康宝莱出售的商品;
2、任何已使用过的商品(有质量问题除外);
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
4、化妆品及个人护理用品:化妆品及个人护理用品属于特殊商品不予退货,但有质量问题除外,如商品包装破损,商品过期或离过期不到6个月。
5、因个人喜好(气味,色泽、型号,外观)和个人肤质不同要求的退货将无法受理。
8、母婴类、服装鞋帽类、玩具类、家居类商品:商品签收后不予退货,但有质量问题除外。(服装鞋帽类商品在办理退货时均需邮寄办理)

为了保证您的利益,请您在收到商品时,仔细检查,如果您发现有任何问题,请您当时指出,并办理退货。

 

注1:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。

注2:品牌商品按其三包约定执行。

康宝莱秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨 “让购物变得简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率,康宝莱不保证所有售出的商品都没有故障,但我们保证所售商品都是全新正品行货,能够提供正规的售后保障。 我们保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何 欺诈性行为,康宝莱将保留依法追究法律责任的权利。本规则由康宝莱根据国家相关法律法规及规章制度予以解释


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